营销4c基本原则是什么

　　您可能已经使用了流行的4P矩阵，这是一种围绕产品，位置，价格和促销的面向卖方的营销理论。但是，如果您没有尝试过4C模式，那么您可能会错过销售机会。对4P采取这种做法是一种以客户为导向的方法，它可能比在当今精通客户的世界中以产品为中心的方法更为有效。

　　4C是客户，成本，便利性和沟通能力。通过学习使用4C模型，您将有机会从一个新的角度（客户的角度）考虑您的产品，这可能对业务非常有利。

　　4c网络整合营销原则包括那些

　　客户

　　考虑因素包括：产品/服务价值，竞争优势和市场定位。

　　为了使用4C的营销理念，您必须清楚地确定目标客户，并记住您可能要针对多个组。在考虑目标客户时，请记住以下提示：

　　为了使您的产品或服务获得最大的利润，您必须知道目标客户的需求和要求。重要的是要考虑如何确定客户的需求。

　　产品的市场地位取决于客户认为其具有的价值/价值。

　　在评估4C的每个要素时，请记住，客户在驱动您的决策。

　　费用

　　考虑因素包括：可负担性，满意度和价值。

　　4P矩阵从卖方或制造商的角度考虑成本问题，而4C从消费者的角度看待成本。在评估成本时，请考虑以下准则：

　　您会问客户以什么价格为您的产品或服务付款？您进行了哪些研究以确定该数字对于您的目标是否合理且负担得起？

　　您的产品或服务是否仍以客户能够/愿意支付的价格获利？

　　消费者获得您的产品或服务的总成本或实际成本是多少？开车到您所在地的费用会大大增加他们的费用吗？运费会增加多少呢？

　　请记住，仅靠价格通常并不能说服消费者购买，因此设定较低的价格并不一定会推动销售，并可能损害您的利润。

　　您的产品或服务的价值或利益是否能为客户提供支持？

　    便利

　　注意事项包括：购买障碍和在线销售。

　　在当今快节奏的世界中，便利至关重要。不要低估它对客户购买决定的影响。考虑以下几点，使他或她很容易从您这里购买：

　　客户在尝试查找或购买产品或服务时可能面临哪些障碍？您将如何减少或消除这些挑战？

　　无论您是基于Web的业务还是经营提供在线销售的实体业务，您的网站都必须易于浏览。问问自己：客户可以找到他们想要的东西吗？只需单击几下，他们就能从产品选择过渡到结帐吗？产品描述是否足够详细，可以让客户做出购买决定？

　　考虑通过多个销售点提供产品或使用分销商。您的利润率可能会受到冲击，但是使您的产品更方便可能意味着更多的销售。

　　如果客户在购买过程中有疑问，您将提供什么样的客户支持？

　　如果您是小型企业主，那么了解4C可以为您提供比竞争对手更重要的优势。它还可以帮助您与拥有大量营销预算的大型企业竞争。请记住，4C成功始于了解目标客户并确定他们的需求和需求。然后，您可以用他们认为有价值的产品或服务做出回应，并见证销售猛增。

　　沟通

　　考虑因素包括：客户参与度，“这对我有什么帮助？” （WIIFM）和社交媒体。

　　在评估如何与客户沟通时，请牢记以下几点：

　　通过有意义的沟通与客户互动可以建立客户信心，从而推动销售。您需要一个沟通的计划。

　　每个客户都想知道“对我有什么好处”（WIIFM）。您与客户的沟通应回答该问题。

　　社交媒体是一种非常强大的交流工具。您可以使用社交媒体“推广”您的产品（如4Ps矩阵建议的那样），但也可以使用它来询问客户的见解。找出客户对当前产品的喜好和不满意，并了解他们想要什么，可以使他们开发他们更有可能购买的产品和服务。创建民意调查，跟踪“喜欢”并征求意见。